• Home
  • Pomoc
  • Neviem sa prihlásiť do MyMitsubishi
  • Prihlásiť
  • Prihlásenie

Pomoc

Print page

Neviem sa prihlásiť do MyMitsubishi

späť

1. Vylúčenie najčastejších chýb pri zadávaní

  • Písanie veľkých/malých písmen je relevantné. Tlačidlo pre nastavenie veľkých/malých písmen mohlo byť omylom aktivované.
  • Zadali ste správne užívateľské meno? Toto nie je nutne identické s Vašou e-mailovou adresou.
  • Skontrolujte aj zápis Vášho užívateľského mena, lebo je možné, že heslo ste zadali správne, ale užívateľské meno je zapísané chybne. Nezmenili ste pred nejakým časom heslo a nezadávate novú verziu?

2. Vylúčenie Captcha chýb

Po viacnásobnom chybnom zadaní hesla musíte naviac zadať aj Captcha kód. Možno pritom bolo heslo správne, ale chybne ste zadali Captcha kód. Zle čitateľné Captcha kódy môžete preskočiť tak, že viackrát kliknete na „Refresh“ vedľa Captcha kódu, až kým sa neobjaví dobre čitateľný Captcha kód.

3. Vylúčenie blokácie užívateľa

Ak ste viackrát za sebou zadali chybné heslo, bude Váš prístup zablokovaný na 2 hodiny. V tomto čase nie je možné prihlásenie ani so správnymi prístupovými údajmi. Vyčkajte tento čas kým urobíte ďalšie pokusy o prihlásenie.

4. Vylúčenie blokácie IP adresy v podnikovej sieti

Ak sa v podnikovej sieti so spoločnou IP adresou urobí viacero chybných pokusov o prihlásenie (od jedného alebo viacerých užívateľov), zablokuje sa spoločná IP adresa na 4 hodiny. V tomto čase nie je možné prihlásenie ani so správnymi prístupovými dátami. Vyčkajte tento čas kým urobíte ďalšie pokusy o prihlásenie.

5. Nanovo som sa zaregistroval a prvé prihlásenie nefunguje

Dostali ste potvrdzovací e-mail a potvrdili Vašu e-mailovú adresu kliknutím na link v e-maili? Ak nie, nasledujte pokyny v:

Nedostal som potvrdzovací e-mail

6. Moje prihlásenie nefunguje z iných dôvodov

Je možné že Vami zadané heslo sa nezhoduje s uloženým heslom alebo platnosť hesla uplynula po dlhšom používaní. Nasledujte dole uvedené pokyny:

Ako zruším svoje heslo?

Nemôžete nájsť to, čo hľadáte? Kontaktujte nás prosím...

späť

Dopyty
Kontakt
Informačná základňa
Pomoc